談心談話重“聊效”

　　談心談話是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是了解干部心聲、凝聚思想共識(shí)的重要載體。而現(xiàn)實(shí)中，一些談心談話卻陷入了為談而談的怪圈,看似程序完備、記錄齊全，實(shí)則流于形式、收效甚微。談心談話要真正發(fā)揮作用必須注重“聊效”，讓每一次談話都能聊出真心話、談出真感情、取得真實(shí)效。

　　干部愿不愿意說真話，很大程度上取決于談話人的態(tài)度。談話不是審訊，不能板著面孔、拿著提綱照本宣科。談話者不僅要摸清干部的工作實(shí)績，更要洞察其思想狀況、實(shí)際困難等，做到心中有數(shù)、手中有策。要換位思考，以誠相待、以心換心，營造平等坦誠的交流氛圍，幫助干部卸下思想包袱、敞開心扉。要善于從干部的“牢騷話”里找痛點(diǎn)，從“過頭話”里找堵點(diǎn)，真正把話談到心坎上，讓干部敢開口、愿交心。

　　談心談話不是漫無目的閑聊，而是有的放矢地溝通，唯有找準(zhǔn)切入點(diǎn)、抓住共鳴點(diǎn)，才能談出好實(shí)效。要善抓時(shí)機(jī)，在入職提拔時(shí)上好“第一課”，在失意受挫時(shí)及時(shí)“扶一把”，在出現(xiàn)苗頭隱患時(shí)果斷“拉一把”。要因人而異，對(duì)“一把手”聚焦全局謀劃與方向引領(lǐng)，對(duì)班子成員側(cè)重協(xié)同配合與執(zhí)行效能，對(duì)新任干部強(qiáng)調(diào)角色轉(zhuǎn)換與紀(jì)律規(guī)矩，對(duì)年輕干部注重談成長、談磨礪、談堅(jiān)守。同時(shí)，采用一線崗位談、上門走訪談等靈活多樣的談話方式，讓談話更接地氣、更有溫度。

　　談心談話不能一談了之，談后能否兌現(xiàn)承諾、解決問題，直接關(guān)系下次談話能不能聊得開。談出“聊效”，關(guān)鍵要建立閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)收集到的意見建議、困難訴求，明確解決時(shí)限和舉措，確保件件有著落、事事有回音。對(duì)短期內(nèi)難以解決的復(fù)雜問題，要及時(shí)說明情況、持續(xù)跟蹤推進(jìn)、定期反饋進(jìn)展。要建立成效評(píng)估機(jī)制，以滿意度、化解率為核心，倒逼談心談話從重形式、重留痕向重實(shí)效、重落實(shí)轉(zhuǎn)變，真正讓談心談話成為凝聚共識(shí)、推動(dòng)工作的重要保障。（章偉華）